Problèmes courants


Que faire si ma page ne se charge pas sous Firefox ?

Il peut y avoir plusieurs raisons au non-chargement de votre page. Les six questions suivantes pourront vous aider à résoudre le problème.

Votre navigateur est-il pris en charge ?

netvibes prend en charge toutes les versions Firefox depuis la 1.0, mais nous vous recommandons d'utiliser la dernière version disponible sur http://www.mozilla-europe.org/fr/.

Utilisez-vous un pare-feu ?

Si vous utilisez un pare-feu, désactivez-le, puis essayez d'accéder à netvibes. Si vous pouvez accéder à netvibes, le problème vient sans doute de votre pare-feu. Pour résoudre le problème, vous pouvez éventuellement ajouter netvibes.com à votre liste de sites de confiance.

Vous trouvez-vous derrière un proxy ?

Si vous êtes un utilisateur proxy, nous vous invitons à contacter votre administrateur système.

Les cookies sont-ils activés ?

Pour savoir si les cookies sont activés :

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Si netvibes est répertorié dans la liste, sélectionnez-le, puis cliquez sur “Supprimer le site”.

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Si vous n'arrivez toujours pas à charger la page après ces six étapes, veuillez nous envoyer un e-mail via le formulaire de feedback. Notre équipe Support vous recontactera dès que possible.


Que faire si ma page ne se charge pas sous Internet Explorer 6 ?

Il peut y avoir plusieurs raisons au non-chargement de votre page. Les six questions suivantes pourront vous aider à résoudre le problème.

Votre navigateur est-il pris en charge ?

netvibes prend en charge Internet Explorer 6, mais nous vous recommandons d'utiliser Internet Explorer 7 disponible à l'adresse http://www.microsoft.com/france/windows/downloads/ie/getitnow.mspx.

Utilisez-vous un pare-feu ?

Si vous utilisez un pare-feu, désactivez-le puis essayez d'accéder à netvibes. Si vous pouvez accéder à netvibes, le problème vient sans doute de votre pare-feu. Pour résoudre le problème, vous pouvez éventuellement ajouter netvibes.com à votre liste de sites de confiance.

Vous trouvez-vous derrière un proxy ?

Si vous êtes un utilisateur proxy, nous vous invitons à contacter votre administrateur système.

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Que faire si ma page ne se charge pas sous Internet Explorer 7 ?

Il peut y avoir plusieurs raisons au non-chargement de votre page. Les six questions suivantes pourront vous aider à résoudre le problème.

Votre navigateur est-il pris en charge ?

netvibes prend en charge Internet Explorer 7, cependant nous vous recommandons d'utiliser la dernière version disponible sur le site de mise à jour Windows : http://windowsupdate.microsoft.com

Utilisez-vous un pare-feu ?

Si vous utilisez un pare-feu, désactivez-le puis essayez d'accéder à netvibes. Si vous pouvez accéder à netvibes, le problème vient sans doute de votre pare-feu. Pour résoudre le problème, vous pouvez éventuellement ajouter netvibes.com à votre liste de sites de confiance.

Vous trouvez-vous derrière un proxy ?

Si vous êtes un utilisateur proxy, nous vous invitons à contacter votre administrateur système.

Les cookies sont-ils activés ?

Pour savoir si les cookies sont activés :

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Veuillez redémarrer votre ordinateur pour que les modifications soient prises en compte.

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Que faire si ma page ne se charge pas sous Safari ?

Il peut y avoir plusieurs raisons au non-chargement de votre page. Les cinq questions suivantes pourront vous aider à résoudre le problème.

Votre navigateur est-il pris en charge ?

netvibes prend uniquement en charge Safari 2+, cependant nous vous recommandons d'utiliser les dernières mises à jour disponibles sur Mac Os Update (cliquez sur le menu Pomme, puis choisissez “Mise à jour de logiciels”).

Utilisez-vous un pare-feu ?

Si vous utilisez un pare-feu, désactivez-le puis essayez d'accéder à netvibes. Si vous pouvez accéder à netvibes, le problème vient sans doute de votre pare-feu. Pour résoudre le problème, vous pouvez éventuellement ajouter netvibes.com à votre liste de sites de confiance.

Vous trouvez-vous derrière un proxy ?

Si vous êtes un utilisateur proxy, nous vous invitons à contacter votre administrateur système.

Les cookies sont-ils activés ?

Pour savoir si les cookies sont activés :

Le javascript est-il activé ?



Si vous n'arrivez toujours pas à charger la page après ces cinq étapes, veuillez nous envoyer un e-mail via le formulaire de feedback. Notre équipe Support vous recontactera dès que possible.


Que faire si ma page ne se charge pas sous Opera ?

Il peut y avoir plusieurs raisons au non-chargement de votre page. Les cinq questions suivantes pourront vous aider à résoudre le problème.

Votre navigateur est-il pris en charge ?

netvibes prend en charge Opera 9.02, cependant nous vous recommandons d'utiliser la dernière version disponible sur http://www.opera.com.

Utilisez-vous un pare-feu ?

Si vous utilisez un pare-feu, désactivez-le puis essayez d'accéder à netvibes. Si vous pouvez accéder à netvibes, le problème vient sans doute de votre pare-feu. Pour résoudre le problème, vous pouvez éventuellement ajouter netvibes.com à votre liste de sites de confiance.

Vous trouvez-vous derrière un proxy ?

Si vous êtes un utilisateur proxy, nous vous invitons à contacter votre administrateur système.

Les cookies sont-ils activés ?

Pour savoir si les cookies sont activés :

Le cookie netvibes est-il bloqué et/ou le javascript activé ?


Veuillez redémarrer votre ordinateur pour que les modifications soient prises en compte.

Si vous n'arrivez toujours pas à charger la page après ces cinq étapes, veuillez nous envoyer un e-mail via le formulaire de feedback. Notre équipe Support vous recontactera dès que possible.

Mes widgets sont dans un onglet "Objets trouvés"

Si vous essayez d’accéder à votre page netvibes et que tous les modules se trouvent dans l'onglet intitulé Objets trouvés (Recycle and found), cela vient d’un problème de désynchronisation avec notre serveur.

Ne déplacez aucun module, et utilisez l’URL suivante : http://www.netvibes.com/?reset_cache=1.

Votre page se réactualisera et tous les modules s'afficheront correctement.

Si vous déplacez des modules, cette URL ne fonctionnera pas et votre précédente organisation ne sera pas restaurée.

Tous mes flux/contenu ont disparus

Si vous essayez d’accéder à votre page netvibes et que tous les onglets sont vides, cela vient d’un problème de désynchronisation avec notre serveur.

Pour restaurer votre page, utilisez l’URL suivante : http://www.netvibes.com/?reset_cache=1.

Votre page se réactualisera et tous les modules s'afficheront correctement.

Après avoir ajouté un site internet dans un module Page web, ma page netvibes est directement redirigée vers ce dernier. Comment restaurer ma page ?

Le site internet utilise un script qui force les pages qui se trouvent dans une Iframe à en sortir.

Si cela se produit sur votre page privée, utilisez le lien suivant http://www.netvibes.com/?disableIframe=1 pour désactiver les widgets Page web de votre page. Vous pourrez alors supprimer celui qui vous pose problème.

Si cela se produit sur votre page publique, utilisez le lien suivant http://www.netvibes.com/?disableIframe=1&visit=(le nom de votre page publique) pour désactiver les widgets Page web de votre page. Vous pourrez alors supprimer celui qui vous pose problème.